三年片大全在线观看动漫-国产女人乱子对白av片-特黄熟妇丰满人妻无码-久久av无码精品人妻系列

EN

服務(wù)規(guī)范

客服熱線是公司的窗口單位,應(yīng)不斷加強(qiáng)文明道德建設(shè),維護(hù)公司良好社會形象,切實(shí)履行文明服務(wù)承諾。
從事供熱服務(wù)熱線的工作人員,必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識,定期接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。為熱用戶提供文明禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù),使熱用戶充分感受到服務(wù)熱線的貼心服務(wù)。
客服熱線值班人員嚴(yán)格使用文明規(guī)范用語,禁止使用文明忌語。在值守工作期間要保持良好的精神面貌,耐心細(xì)致地傾聽熱用戶的需求,悉心解答熱用戶提出的咨詢問題,任何情況下不得與熱用戶發(fā)生爭吵。
客服熱線所有服務(wù)事項(xiàng),均要嚴(yán)格按照規(guī)定期限辦理,切實(shí)提高工作效率。
客服熱線值班人員必須嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制。熱用戶首次通過熱線聯(lián)系到的接聽熱線人員,必須負(fù)責(zé)為熱用戶提供所需要的服務(wù),不得推諉、怠慢。
客服熱線值班人員對熱用戶承諾的服務(wù)事項(xiàng),都必須按時(shí)兌現(xiàn)和履行。對違反規(guī)定的人員要限期改正,并及時(shí)向熱用戶反饋結(jié)果。
熱線值班人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位。工作時(shí)間內(nèi)不得做與本職工作無關(guān)的事情,不得占用熱線電話接聽私人電話、與人聊天,不準(zhǔn)在工作間內(nèi)喧嘩、談笑、任意串崗等,并嚴(yán)格執(zhí)行值班安排。
值班人員不得對所受理的舉報(bào)、投訴、問題反映等情況徇私舞弊、隱瞞真相。
嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,以“四心”( 聽取用戶咨詢要細(xì)心,解答用戶問題要耐心,為用戶辦事要熱心,征求用戶意見要虛心)“三不”(不與用戶吵架,不在崗位辦私事,不借工作之便搞不正之風(fēng))“三及時(shí)”( 受理用戶投訴要及 時(shí),處置用戶投訴要及時(shí),反饋用戶投訴要及時(shí))的工作要求,不斷提高公司的服務(wù)質(zhì)量和水平,提升企業(yè)的品牌形象。
主站蜘蛛池模板: 亚洲av无码国产一区二区三区 | а天堂中文官网| 亚洲av成人噜噜无码网站| 亚洲一区二区三区av天堂| 亚洲av日韩专区在线观看| 亚洲av综合色区无码专区桃色| 欧美自拍嘿咻内射在线观看| 99久久国产综合精品五月天| 成人性生交片无码免费看| 欧美猛少妇色xxxxx| 国产精品免费精品自在线观看| 国产偷窥熟女精品视频大全| 国产亚洲人成在线播放| 人人妻人人澡人人爽人人精品| 精品无码一区二区三区av| 男女车车的车车网站w98免费 | 自拍偷在线精品自拍偷99| 冲田杏梨av一区二区三区| 东京热一区二区三区无码视频| a网站在线观看| 一区二三国产好的精华液| 国产成人无码免费视频在线| 国产农村妇女精品一二区| 国产精品无码av不卡| 亚洲欧美中文日韩在线v日本| 国产精品高潮呻吟久久av| 色av永久无码影院av| 国产偷窥熟女精品视频| 国产成人精品无码片区在线观看 | 亚洲av无码一区东京热蜜芽| 日韩午夜福利无码专区a| 亚洲人成网网址在线看| 国产真实强被迫伦姧女在线观看| 精品一区二区三区在线观看| 国产精品久久久久av| 久久亚洲av成人无码国产| 久久久国产乱子伦精品| 少妇愉情理伦片丰满丰满午夜| 人妻蜜と1~4中文字幕月野定规| 又大又硬又黄的免费视频| 中文字幕精品久久久久人妻|