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　　為深入貫徹中環寰慧集團所提出的“一條主線、三大目標”，始終堅持以“客戶滿意”作為工作主旨，全力塑造“慧暖萬家”服務品牌。中環寰慧（南宮）節能熱力有限公司于9月19日走進天地名城、天地名都等小區，開展“用心服務·慧暖萬家”品牌服務工作，旨在走進用戶，傾聽用戶建議，解答用戶疑惑并宣傳供熱知識，以高效快捷、便民利民的工作核心，真真正正地做到服務好熱用戶。

　　在本次活動中，我們通過面對面、零距離的方式，與居民進行深入溝通，以熱情的工作態度與認真的傾聽方式了解到居民關于供熱所遇到的困難與問題，并在此過程中將一些晦澀難懂的專業知識以通俗易懂的方式向居民進行講解，分別以案例講解、圖片解說、方式更加形象生動的開展宣傳。同時，鼓勵居民關注微信公眾號、使用小程序，并對中老年人現場演示如何用手機進行線上繳費，其講解能更好的提高工作效率，讓用戶足不出戶，省時省力完成繳費工作。視頻號的宣傳能讓用戶通過小視頻來了解供熱的小知識，為用戶解決煩惱。

　　通過深入小區與熱用戶面對面交流，不僅拉近了企業和用戶之間的供用熱和諧關系，還進一步促進供熱服務保障工作再上新臺階，以實際行動踐行“供好熱，服好務”的工作準則，將慧暖萬家服務活動深入且扎實地推進下去，全面贏得客戶的信任與支持，切實做到讓用戶滿意，讓政府放心！