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　　為深入貫徹中環(huán)寰慧集團(tuán)所提出的“一條主線、三大目標(biāo)”，始終堅(jiān)持以“客戶(hù)滿意”作為工作主旨，全力塑造“慧暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌。中環(huán)寰慧（南宮）節(jié)能熱力有限公司于9月19日走進(jìn)天地名城、天地名都等小區(qū)，開(kāi)展“用心服務(wù)·慧暖萬(wàn)家”品牌服務(wù)工作，旨在走進(jìn)用戶(hù)，傾聽(tīng)用戶(hù)建議，解答用戶(hù)疑惑并宣傳供熱知識(shí)，以高效快捷、便民利民的工作核心，真真正正地做到服務(wù)好熱用戶(hù)。

　　在本次活動(dòng)中，我們通過(guò)面對(duì)面、零距離的方式，與居民進(jìn)行深入溝通，以熱情的工作態(tài)度與認(rèn)真的傾聽(tīng)方式了解到居民關(guān)于供熱所遇到的困難與問(wèn)題，并在此過(guò)程中將一些晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以通俗易懂的方式向居民進(jìn)行講解，分別以案例講解、圖片解說(shuō)、方式更加形象生動(dòng)的開(kāi)展宣傳。同時(shí)，鼓勵(lì)居民關(guān)注微信公眾號(hào)、使用小程序，并對(duì)中老年人現(xiàn)場(chǎng)演示如何用手機(jī)進(jìn)行線上繳費(fèi)，其講解能更好的提高工作效率，讓用戶(hù)足不出戶(hù)，省時(shí)省力完成繳費(fèi)工作。視頻號(hào)的宣傳能讓用戶(hù)通過(guò)小視頻來(lái)了解供熱的小知識(shí)，為用戶(hù)解決煩惱。

　　通過(guò)深入小區(qū)與熱用戶(hù)面對(duì)面交流，不僅拉近了企業(yè)和用戶(hù)之間的供用熱和諧關(guān)系，還進(jìn)一步促進(jìn)供熱服務(wù)保障工作再上新臺(tái)階，以實(shí)際行動(dòng)踐行“供好熱，服好務(wù)”的工作準(zhǔn)則，將慧暖萬(wàn)家服務(wù)活動(dòng)深入且扎實(shí)地推進(jìn)下去，全面贏得客戶(hù)的信任與支持，切實(shí)做到讓用戶(hù)滿意，讓政府放心！